快手如何解绑手机号？

在线解绑（最推荐，最快捷）

这是最理想的方式，前提是你的账号可以正常登录，并且你记得当前的登录密码。

适用条件：

• 你能成功登录快手账号。
• 你记得账号密码。
• 你的账号没有受到任何限制（如被封禁、冻结等）。

操作步骤：

步骤 1：登录快手账号 打开快手 App,使用你的手机号和密码登录到需要解绑的手机号所对应的账号。

步骤 2：进入“我”的页面 点击右下角的 “我” 图标,进入你的个人主页。

步骤 3：进入设置菜单 在个人主页，点击右上角的 “三” 形菜单图标（三条横线）。

步骤 4：找到账号与安全设置 在弹出的菜单中，向下滑动，找到并点击 “设置”，在新页面中，选择 “账号与安全”。

步骤 5：修改手机号 在“账号与安全”页面，你会看到当前绑定的手机号，点击 “手机号” 这一栏。

步骤 6：进行身份验证 为了证明你是账号的合法所有者，快手会要求你进行身份验证,通常有以下几种方式：

• 密码验证：输入你的账号登录密码。
• 短信验证：向当前绑定的手机号发送一条验证码。
• 人脸识别：根据提示进行人脸识别。

步骤 7：输入新手机号并完成验证 验证通过后，系统会要求你输入一个新的手机号，然后向这个新手机号发送验证码并输入,完成验证。

步骤 8：解绑成功 完成以上所有步骤后，你原来的手机号就成功解绑了,并且绑定了新的手机号。

人工申诉（用于账号无法登录的情况）

如果你忘记了密码，或者原来的手机号已经丢失/停机，无法接收验证码,你就需要通过人工申诉的方式来解绑并找回账号。

适用条件：

• 无法登录账号（忘记密码）。
• 原绑定手机号已丢失、停机或注销,无法接收验证码。
• 账号可能因其他原因无法进行在线操作。

操作步骤：

步骤 1：打开快手登录页面 打开快手 App，在登录界面点击 “忘记密码？”。

步骤 2：选择申诉方式 在“忘记密码”页面，选择通过 “手机号” 或 “账号/ID” 找回，然后点击 “无法接收验证码？” 或类似的申诉入口。

步骤 3：提交申诉材料 这是最关键的一步，你需要向快手平台证明你是这个账号的合法主人，快手会要求你提供一系列证明材料,包括但不限于：

核心证明材料（请尽可能多提供）：

1. 手持身份证照片：清晰拍摄你的身份证正反面，以及你手持身份证的照片，确保身份证信息清晰可见,并且你的脸部清晰可辨。
2. 账号信息截图：
   • 个人主页截图：包含你的昵称、ID、头像、粉丝数等信息。
   • 作品截图：发布过的视频截图,最好有你出镜或能体现你个人风格的。
   • 充值记录截图：如果你在快手充过值,这是非常有利的证明。
   • 聊天记录截图：与好友的私信截图,能证明账号的使用者是你。
3. 其他辅助证明：
   • 早期发布的视频链接或截图。
   • 绑定过的其他平台账号信息（如微信、QQ）。
   • 曾经使用过的设备信息。

步骤 4：通过指定渠道提交

• 快手 App 内：通常在申诉页面会有一个“上传材料”或“联系客服”的按钮,按照指引将准备好的材料上传。
• 快手官方网站：访问快手官网，找到“帮助中心”或“客服中心”,找到账号申诉相关的入口进行提交。
• 官方邮箱：将申诉材料打包，通过邮件发送至快手的官方客服邮箱（这个邮箱地址可以在官网的帮助中心找到）。

步骤 5：耐心等待审核 提交申诉后，快手官方会对你的材料进行审核，这个过程可能需要 3-7个工作日，甚至更长，请耐心等待，期间保持手机畅通,以防客服联系你补充材料。

步骤 6：审核通过后修改密码 如果你的申诉材料被审核通过，客服会通知你，并指导你如何重置密码，重置密码后，你就可以登录账号，并按照方法一的步骤来更换绑定的手机号了。

重要注意事项和常见问题

1. 为什么解绑失败？

   • 操作频繁：短时间内多次尝试解绑可能会导致账号被临时锁定,请稍后再试。
   • 账号安全风险：系统检测到你的账号有异常登录或安全风险,可能会限制修改手机号等敏感操作。
   • 未完成身份验证：验证步骤未通过,请仔细检查密码或验证码是否正确。

2. 申诉需要多长时间？

   审核时间不固定，取决于申诉材料的完整度和客服的工作量，通常需要几天时间，请耐心等待,不要重复提交。

3. 申诉会被拒绝吗？

   会的，如果提交的材料不足、不清晰，或者无法证明你是账号的合法所有者，申诉可能会被拒绝，如果被拒,请根据提示补充更详细的材料再次尝试。

4. 解绑后旧手机号还能找回吗？

   一旦成功解绑并绑定新手机号，旧手机号就失去了对该账号的控制权,请务必确保在解绑前已经绑定了一个你可以正常使用的新手机号。

希望这份详细的指南能帮助你成功解绑快手手机号！如果在操作过程中遇到任何问题，建议直接在快手 App 内寻找“帮助中心”或“在线客服”获取官方支持。