快手直播开不了怎么办？-快手运营-84808 生活服务网

别着急，快手开不了直播是一个比较常见的问题，通常由多种原因导致，我们可以按照从易到难的顺序,一步步来排查和解决。

（图片来源网络，侵删）

第一步：检查最基础的问题（新手必看）

这些问题虽然简单,但占了大部分原因。

是否实名认证？
- 这是最最关键的一点！ 没有完成实名认证的用户是无法开启直播的。
- 解决方法： 打开快手App -> 点击右下角【我】 -> 点击右上角的“三”形菜单 -> 选择【设置】 -> 找到【账号与安全】 -> 查看【实名认证】是否已完成并显示“已认证”，如果没有,请按照提示完成人脸识别和身份信息上传。
是否达到开播门槛？
- 快手对新手账号有一定要求,主要是为了防止滥用和保证内容质量。
- 通常要求：
  - 完成实名认证。
  - 粉丝数 ≥ 100。 (这是最常见的门槛，但官方可能会调整,以App内实际提示为准)
  - 发布过 ≥ 1个公开作品。 (可以是视频或图集)
  - 账号状态正常，无违规记录。
- 解决方法： 如果你的粉丝数不够，先不要心急，多发布一些原创、优质的短视频，与粉丝积极互动，积累粉丝和作品，一旦满足条件,系统通常会自动为你开通直播权限。
是否点击了正确的按钮？
（图片来源网络，侵删）
- 解决方法： 打开快手App -> 点击右下角【我】 -> 在你的头像和个人信息下方，找到那个带有“+”号的按钮，点击它，如果满足条件，就会看到“开始直播”的选项，如果找不到这个按钮,说明你还没达到开播权限。

如果基础没问题,那可能是软件或网络出错了。

重启App和手机
- 方法： 完全关闭快手App，然后重新打开，如果还不行，就重启一下手机,这可以清除临时的缓存和错误数据。
检查网络连接
- 直播对网络要求很高，必须使用稳定且速度较快的Wi-Fi或4G/5G网络。
- 方法：
  - 测速： 在手机上用浏览器打开 speedtest.net 或类似的测速网站，确保上传速度至少在2Mbps以上（越高越好，4Mbps以上更佳）。
  - 切换网络： 如果Wi-Fi不稳定，可以切换到手机流量试试；或者反过来，如果流量卡顿，可以连接一个更稳定的Wi-Fi。
  - 靠近路由器： 如果用Wi-Fi，尽量离路由器近一些,减少信号干扰。
更新快手App
（图片来源网络，侵删）
- 方法： 前往你手机的应用商店（如App Store或华为应用市场等），搜索“快手”，看看是否有更新版本，有就立即更新到最新版,旧版本可能存在Bug。
清理手机缓存
- 方法： 在手机的【设置】->【应用管理】->【快手】中，找到“清除缓存”选项，注意是“清除缓存”，不是“清除数据”,清除数据会让你重新登录。

如果以上都正常,那问题可能出在你的账号本身。

账号是否被处罚？
- 解决方法： 检查你是否收到过快手官方的违规通知，如果直播过违规内容（如涉及黄赌毒、危险行为、引战、侵权等），账号可能会被“禁言”或“限制直播功能”。
- 如何查看处罚： 进入【我】->【三】形菜单->【设置】->【我的客服】->【违规记录】，这里会显示你的处罚历史和解除时间，如果是处罚期间,只能等待解封。
账号是否被限流？
- 虽然限流不等于完全禁止直播,但可能会让你无法正常开播或直播间没人看。
- 原因： 发布大量低质内容、频繁切换账号、使用第三方软件等。
- 解决方法： 暂停直播，专心发布优质原创内容，正常使用账号,让账号权重慢慢恢复。
账号是否异常？
- 比如账号被盗、被他人举报等导致系统锁定。
- 解决方法： 尝试修改密码，并通过【我的客服】联系快手官方客服，说明情况,请求核实账号状态。

如果所有方法都试过了还是不行,那么最直接有效的方法就是联系快手官方客服。

路径： 打开快手App -> 点击右下角【我】 -> 点击右上角的“三”形菜单 -> 选择【我的客服】。
操作：
1. 在客服页面，先看看有没有关于“无法开播”的常见问题解答,有时候答案就在里面。
2. 如果没有，找到人工客服或在线客服的入口。
3. 向客服清晰地描述你的问题，“你好，我已经完成了实名认证，粉丝数也超过100了，发布过作品，但就是点击‘+’号没有直播入口，也无法开始直播，麻烦帮我看看是什么原因。”

客服会根据你的账号信息给出最准确的解答，比如是否真的达到门槛、是否有未处理的处罚等。

按照这个流程走一遍，大部分问题都能找到原因并解决,祝你能早日顺利开播！