第一步：基础检查（最常见原因）

这部分是成功率最高的,请务必先尝试。

快手直播伴侣安装不上
（图片来源网络，侵删）

下载安装包时出现问题

  • 现象：下载速度慢、下载到一半中断、下载的文件无法打开。
  • 解决方案：
    • 更换下载渠道：不要通过第三方网站下载，请务必从快手官方渠道下载最新、最纯净的安装包。
    • 检查网络：确保你的网络连接稳定，可以尝试切换到手机热点，看是否能正常下载。
    • 使用下载工具：如果浏览器下载有问题，可以尝试使用“迅雷”等下载工具，它们通常能更稳定地完成大文件下载。
    • 杀毒软件拦截：检查你的杀毒软件（如360、腾讯电脑管家、火绒等）是否拦截了下载，可以暂时退出杀毒软件或将其加入白名单后再下载。

安装过程中出现问题

  • 现象：双击安装包没反应、弹出错误提示、安装到一半失败。
  • 解决方案：
    • 以管理员身份运行：这是最常见也最有效的解决方法之一。
      1. 右键点击你下载好的“快手直播伴侣”安装包文件（通常是 .exe 文件）。
      2. 在弹出的菜单中选择 “以管理员身份运行”。
      3. 然后按照提示进行安装。
    • 关闭杀毒软件和防火墙：某些安全软件会误判安装程序的行为，从而阻止其运行，请暂时完全退出所有杀毒软件和Windows防火墙，然后再尝试安装，安装成功后记得重新开启。
    • 关闭其他不必要的程序：特别是其他直播软件（如OBS Studio、抖音直播伴侣等），避免它们占用系统资源或产生冲突。
    • 检查安装路径：不要将软件安装在带有中文、空格或特殊符号的路径下，C:\Program Files\快手直播伴侣 是安全的，但 C:\我的软件\快手 可能会导致问题，建议直接安装在默认路径 C:\Program Files\ 或 C:\Program Files (x86)\ 下。

第二步：进阶排查（如果基础方法无效）

如果第一步的方法都试过了还是不行,请尝试以下进阶步骤。

系统环境问题

  • 现象：提示缺少某个组件、.NET Framework 或 Visual C++ 运行库错误。
  • 解决方案：

清理残留文件和注册表

  • 现象：之前安装过但失败了，或者卸载后重装失败，通常是因为有旧文件残留。
  • 解决方案：
    • 彻底卸载：如果之前安装过，请先通过控制面板卸载，在 C:\Program Files 和 C:\Program Files (x86) 目录下手动查找并删除名为“快手直播伴侣”或“KwaiLive”的文件夹。
    • 使用专业清理工具：使用 Revo Uninstaller 等软件进行“强制卸载”，它们可以扫描并清理注册表和文件中的残留项。
    • 清理注册表（谨慎操作）：打开注册表编辑器（按 Win + R，输入 regedit），搜索 Kwai、快手、直播伴侣 等关键词，找到相关的项并删除。（警告：操作注册表有风险，请务必先备份！）

第三步：终极解决方案（如果以上都无效）

如果所有方法都失败了,可以考虑以下方案。

使用离线安装包或绿色版

  • 解决方案：
    • 寻找离线安装包：在一些软件下载站（如IT之家、数字尾巴）可以找到集成了所有依赖库的离线完整安装包，这种包不需要联网下载组件，成功率更高。
    • 使用绿色版：市面上有一些高手制作的“绿色版”或“精简版”快手直播伴侣，它们不写入注册表，解压即用，但请注意，从安全角度出发，请务必从可信的渠道获取，以防捆绑病毒或木马。

联系官方客服

  • 解决方案： 如果以上所有方法都无法解决，说明问题可能比较特殊，与你的电脑硬件或特定系统环境有关。
    • 快手直播伴侣官方帮助中心：https://live.kuaishou.com/help
    • 快手直播伴侣官方客服QQ群：通常在官网或帮助中心可以找到。
    • 在快手直播伴侣的安装失败界面截图，将错误提示信息完整地提供给客服，他们会给你更具针对性的帮助。

总结一下排查思路

  1. 先换官方下载源，确保安装包干净。
  2. 以管理员身份运行安装包，并关闭杀毒软件。
  3. 更新Windows系统，并手动安装 .NET Framework 3.5 和 Visual C++ 运行库。
  4. 彻底卸载旧版本，清理残留文件，然后重装。
  5. 如果还是不行,考虑使用离线安装包或绿色版。
  6. 寻求官方客服的帮助。

希望这些详细的步骤能帮助您成功安装快手直播伴侣！祝您直播顺利！

快手直播伴侣安装不上
（图片来源网络，侵删）