做得好的抖音企业号非常多,它们成功的关键在于将品牌理念与抖音的平台特性(短视频、直播、强互动)完美结合,而不仅仅是把抖音当成一个广告牌。

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我们可以从几个不同的维度来分析这些优秀的案例,并总结它们的成功之道。
顶级标杆案例 (各行业翘楚)
这些案例不仅在抖音做得好,甚至重新定义了行业的营销玩法。
东方甄选 (知识型直播带货的鼻祖)
- 行业: 农产品/知识付费
- 成功之道:
- 人设驱动: 董宇辉等主播凭借其深厚的知识储备、独特的个人魅力和富有诗意的语言,打造了“知识型主播”的人设,与纯粹叫卖式主播形成鲜明对比。
- 内容价值: 直播间不仅是卖货场,更是一个知识分享平台,他们会讲历史、聊文化、谈人生,让观众在购物的同时获得精神满足。
- 情感共鸣: 通过讲述产品背后的故事(如助农),与用户建立深层次的情感连接,超越了单纯的买卖关系。
- 品牌升级: 将“卖货”提升到了“传递价值”的层面,成功塑造了“有文化、有温度”的品牌形象。
交个朋友直播间 (专业直播带货的典范)
- 行业: 全品类直播带货
- 成功之道:
- 专业团队化: 建立了强大的选品、运营、主播团队,流程化、专业化的运营保证了直播间的效率和用户体验。
- 信任背书: “罗永浩”这个超级IP的初始流量和“交个朋友”这个本身就代表诚信的品牌名,为直播间建立了极高的信任基础。
- 极致性价比: 专注于“全网最低价”和“全网独家”,通过强大的供应链能力为用户提供实实在在的优惠。
- 场景化直播: 创造了“交个朋友”这个固定IP,让用户有固定的“约会”场所,增强了粉丝粘性。
小米 (官方账号矩阵运营)
- 行业: 科技/消费电子
- 成功之道:
- 账号矩阵: 建立了“小米”、“小米手机”、“Redmi红米”、“小米智能生态”等多个垂类账号,精准触达不同兴趣的用户。
- 技术可视化: 将枯燥的技术参数(如快充、芯片性能)通过直观的对比实验、酷炫的特效视频展示出来,让用户“看得到”技术的优势。
- 用户共创: 发起#小米影像大赛#等活动,鼓励用户使用小米产品创作内容,将用户变成品牌的传播者和共创者。
- 热点结合: 快速响应社会热点和节日,用创意短视频进行品牌宣传,保持品牌活力。
瑞幸咖啡 (病毒式营销与私域运营)
- 行业: 餐饮/新零售
- 成功之道:
- 玩梗大师: 极其擅长利用网络热梗、热门BGM进行二次创作,打造了大量病毒式传播的短视频,如“酱香拿铁”相关的创意内容。
- 高频互动: 通过评论区抽奖、话题挑战、用户故事征集等方式,与用户保持高频互动,营造社群氛围。
- 公私域联动: 抖音作为“公域流量”的放大器,通过爆款内容和活动吸引新用户,再通过“APP内推送”、“企业微信社群”等方式引导至“私域”,完成用户沉淀和复购转化。
- 新品引爆: 每次新品上市,都在抖音进行全方位、立体化的预热和引爆,形成现象级营销事件。
西贝莜面村 (餐饮内容化转型的代表)
- 行业: 餐饮
- 成功之道:
- 聚焦产品力: 大量展示食材的源头、烹饪的过程、菜品的成色,用“看得见的美味”激发用户的食欲。
- 打造品牌IP: 创造了“贾国龙中国饭”等系列IP,从“卖菜”升级到“传递中国饮食文化”,提升了品牌格局。
- 场景化营销: 制作“家庭聚餐”、“朋友小聚”、“一人食”等场景化内容,让用户产生代入感,从而产生消费冲动。
- 探店达人合作: 与大量美食探店达人合作,从不同角度展示产品,形成口碑矩阵,影响潜在消费者。
成功企业号的共同特点
通过分析以上案例,我们可以总结出优秀企业号的几个核心特质:
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内容为王,而非广告至上
(图片来源网络,侵删)- 它们提供的是有价值的内容(知识、娱乐、情感、实用信息),而不是生硬的广告,用户愿意看,才会愿意被影响。
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人设化,人格化沟通
- 无论是东方甄选的老师,还是小米的科技发烧友,都赋予了品牌一个具体、可感知的人格,这比冷冰冰的品牌Logo更容易让用户记住和产生好感。
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强互动,建立社群关系
- 它们不只是单向输出,而是积极与用户互动(回复评论、直播互动、发起挑战),将粉丝转化为品牌社群成员,建立情感纽带。
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品效合一,商业闭环清晰
- 优秀的企业号既能塑造品牌形象(品),又能直接带来销售转化(效),它们通过短视频种草、直播拔草、主页挂链接等方式,形成了完整的“种草-拔草-复购”的商业闭环。
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紧跟平台,善用工具
(图片来源网络,侵删)- 它们对抖音的玩法了如指掌,如直播、短视频、DOU+、企业号主页、POI地址挂载、团购套餐等功能运用得炉火纯青,最大化地利用了平台提供的营销工具。
给企业号运营者的建议
- 明确定位: 你的账号是做什么的?目标用户是谁?想传递什么核心价值?想清楚再开始。
- 体系: 不要只发一条爆款,要规划好内容矩阵,如产品展示、知识科普、品牌故事、用户案例、幕后花絮等,保持账号的活跃度和丰富度。
- 善用企业号功能: 开通蓝V认证,充分利用主页链接、POI地址、电话、团购等功能,打通线上到线下的连接。
- 鼓励用户生成内容 (UGC): 发起话题挑战,鼓励用户分享与品牌相关的视频,这既是最好的口碑营销,也能为你提供大量免费的内容素材。
- 坚持与迭代: 运营企业号是一个长期的过程,不可能一蹴而就,要持续发布内容,并根据数据反馈(完播率、互动率、转化率)不断优化策略。
做得好的抖音企业号,都是将品牌“人格化”和“内容化”的典范,它们不再是高高在上的品牌,而是用户身边一个有趣、有料、有温度的朋友。
